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【Google Ads】廣告帳號被停用?教你如何驗證帳戶

最後更新日期: 2023 年 12 月 4 日

相信大家有收過這樣的信件:「請在幾月幾日前完成廣告客戶驗證程序,以免帳戶在 N 天後遭到暫停」。Google 為了打造更透明的廣告環境,所以要求廣告主做這件事,讓廣告露出時也一併揭露廣告主是誰。

如何驗證

主要分為兩步驟,以下示範代理商的驗證步驟,廣告主操作亦同理:

發出驗證邀請以及上傳文件

1.點選 MCC 層級「身份驗證」>「驗證廣告客戶」。

2.填寫各項資訊,包含你是廣告主本人還是代理商。

3.點選「要求客戶驗證」填寫資訊並發出驗證邀請。

4.Google 會寄一封驗證信給剛剛填在「客戶電子郵件」的 email。

5.廣告主收到 email 後需按指示上傳營登文件。

選取要驗證的廣告帳號

上頁第 5 步完成後,緊接著回到同樣地方:

6.廣告主公司狀態會顯示「已驗證」。

7.確認資料無誤後,請選取要驗證的廣告帳號。

8.點選右下方「確認並同意」,完成驗證。

驗證後影響了什麼?

用戶可以點選廣告的右上角 icon 來查看詳細資訊,就會看到放送該則廣告的「廣告主&所在地」資訊囉!

目前套用揭露聲明的廣告類型:搜尋、多媒體、影片

特別提醒:如果你推廣的是金融類的產品或服務,請於完成「廣告客戶驗證」後,需要再完成「金融服務驗證」,才可以在 Google Ads 上投放廣告喔,我在另一篇文章有詳細說明驗證流程。(延伸閱讀:【GOOGLE ADS】金融服務驗證規定即將於 8/30 上路

常見問題

不會,雖然代理商協助投放,但揭露的是廣告主名稱,除非在一開始發送驗證請求的地方選錯角色。很多代理商可能怕被曝光,Google 其實也沒那麼笨,不用過於擔心。
不能,你可能現在還沒收到 Google 的信件通知,但不代表永遠不會收到,如果收到通知後沒有在一個月內驗證完畢,廣告帳號就被強制停用喔!
被停用的廣告帳號,經驗證後還是可以恢復喔!

在〈【Google Ads】廣告帳號被停用?教你如何驗證帳戶〉中有 12 則留言

  1. 我也是驗證很多次皆失敗,到底要怎麼解決呢,煩請指教,感恩。
    下互為失敗原因:

    基於 3 個原因而驗證失敗

    無法驗證您的身分
    基於下列一或多項原因,您的身分未能通過驗證:
    機構名稱與註冊文件、政府核發的身分證件等資料不符
    揭露名稱或公司地址與您的 Google Ads 帳戶資訊不符
    付款資料中的國家/地區與註冊文件、政府核發的身分證件等資料不符

    資訊不一致或與 Google Ads 帳戶不符
    您的驗證資訊與所提交的文件不一致,或與您的 Google Ads 帳戶資訊不符
    常見問題包括:
    您的產業不符合 Google Ads 帳戶資訊,或未列入清單中
    您與其他機構的合作夥伴關係未列在表單中
    表單中提及的網站無效或與您的 Google Ads 帳戶無關
    表單中的帳戶詳細資料 (例如揭露名稱、公司地址等) 與您的 Google Ads 帳戶資訊不符

    身分和授權相關文件不足
    文件不足,無法確認您的身分為機構、個人或未登記立案的商家
    如果您的身分為機構,請提供下列文件
    公司註冊和政府登記文件
    經營業務所需的執照 (適用於醫療保健、租車、金融等產業)

    如果您是個人或未登記立案的商家,請提供驗證表單中所述的文件

    回覆
    • 您好,從您提供的資訊來看,很有可能您用來驗證的身份資料錯誤,導致無法驗證成功,Google Ads 帳戶類型分為「個人」與「機構」兩種,如果是個人的話通常是提供身分證驗證;公司 (機構) 的話則是提供營業登記證,相關需要提供的文件可以參考這篇文章:https://support.google.com/adspolicy/answer/9872280

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    • 您好,從您提供的資訊來看,很有可能您用來驗證的身份資料錯誤,導致無法驗證成功,Google Ads 帳戶類型分為「個人」與「機構」兩種,如果是個人的話通常是提供身分證驗證;公司 (機構) 的話則是提供營業登記證,相關需要提供的文件可以參考這篇文章:https://support.google.com/adspolicy/answer/9872280

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  2. 你好,請問我的驗證有兩階段
    第二階段為:驗證所屬機構
    點進去後只會出現「驗證連結已過期」
    請問這個該如何處理?

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    • 從您提供的資訊來看,您應該是拿到代理商發給您的驗證連結,一般連結效期為 30 天,如果超過期限沒有及時驗證的話會失效,需要請您的代理商重新再產一次連結供您驗證。

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  3. 驗證幾次都失敗 都卡在這關…以下

    驗證您的業務營運
    基於 2 個原因而驗證失敗

    無法驗證您的身分
    基於下列一或多項原因,您的身分未能通過驗證:
    機構名稱與註冊文件、政府核發的身分證件等資料不符
    揭露名稱或公司地址與您的 Google Ads 帳戶資訊不符
    付款資料中的國家/地區與註冊文件、政府核發的身分證件等資料不符

    商品或服務供應商的相關資訊不足
    資訊不足,無法判斷向客戶提供產品或服務的供應商身分
    請提供產品或服務供應商的下列資訊
    名稱
    聯絡資料
    證明與其他品牌或相關當事方關係的文件,例如正式協議或合約

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    • 您好,從您提供的資訊來看,很有可能您用來驗證的身份資料錯誤,導致無法驗證成功,Google Ads 帳戶類型分為「個人」與「機構」兩種,如果是個人的話通常是提供身分證驗證;公司 (機構) 的話則是提供營業登記證,相關需要提供的文件可以參考這篇文章:https://support.google.com/adspolicy/answer/9872280

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