最後更新日期： 2024 年 1 月 12 日
許多人好奇 GA4 是如何將「使用者」與「事件」數據進行關聯，最終呈現成報表的樣子在我們眼前，在報表識別資訊裡明確說明，GA4 識別的依據包含：User ID、Google Signal、裝置 ID 和模擬資料，而今天我們要介紹的主角就是 Google Signal。
什麼是 Google Signal？
Google Signal，又稱為 Google 信號，原理是利用已登入 Google 帳戶的使用者資料，與跨裝置的 Cookies 做匹配，讓 Google Analytics 可以辨認同一名使用者的跨裝置行為、客層與興趣等資料，讓使用者數據更完整。
由於早期 Google Analytics 僅依靠保存在裝置上的 Cookies 做追蹤，此追蹤方式的最大缺點，就是當同一個使用者使用多個裝置瀏覽網頁時，Google Analytics 會將其判斷為不同使用者。
譬如小明同時瀏覽手機、筆電跟平板的情況下，在 Google Analytics 報表會呈現三個使用者，加上通用版 Google Analytics 的工作階段計算方式較為嚴苛，導致整份使用者與工作階段數量都比真實數據高出很多，數據失真情況嚴重。
Google Signal 的出現，解決上述數據重複計算的問題，我們在日常接觸到 Google 產品時，大多數時候都會登入 Google 帳戶，像是 Google 搜尋、Gmail、YouTube、Chorme、Google Map 等，這時候 Google Signal 便會派上用場，在我們已登入的情況下，掌握我們的跨裝置行為，即使今天我使用十台裝置，只要登入的 Google 帳戶是同一個，Google Analytics 都可以將我辨認為同一個使用者。
啟用 Google Signal 後能發揮的功能
跨裝置追蹤
開啟 Google Signal 之後，就算是使用多台裝置的使用者，GA4 也能將其辨識為同一人。但請留意，Google Signal 不支援 iOS 14 以上版本的裝置，因為 Apple 不再支援廣告識別碼 (IDFA)，針對 iOS 14 以上版本的用戶，GA4 仍須透過設置 User ID 來達到更精準的追蹤。
受眾再行銷
可以將 GA4 受眾匯入 Google Ads 投放再行銷廣告，這項功能受益於 Google 的「廣告個人化設定」所提供的使用者資料。
如果你有 Google 帳戶的話，可以進到 我的廣告中心 查看，這邊你將會看到近期瀏覽過的廣告內容，其中包含主題、品牌、甚至是具體哪一則廣告都有詳細紀錄。
有了這些廣告個人化資料，Google 就可以知道受眾瀏覽過什麼廣告，讓廣告主可以進行受眾再行銷，根據這些興趣標籤，Google 在日後也會推送更相關的廣告給用戶。
當然，如果你不喜歡被摸透瀏覽隱私的感覺，你也可以選擇關閉這項功能，但這並不代表你從此就看不到廣告了，你看到的廣告並沒有減少，而且更糟糕的是，這些廣告可能變得與你感興趣的主題毫不相關，同樣是要看到廣告，我會建議開啟這項功能，至少在廣告世界裡能看到自己有興趣的內容。
各渠道歸因
GA4 提供查看不同歸因模式下，各來源 / 媒介或管道的轉換功勞，了解顧客旅程中，各個渠道的轉換能力與價值高低，並將這些渠道分為前期、中期、後期接觸點的行銷漏斗概念，進而讓行銷人員參考這些數據來調整各個媒體預算。
請留意，從 2023 年 10 月開始，GA4 已移除所有資源的「最初點擊」、「線性」、「時間衰減」和「根據排序」這四種歸因模式，只留下「以數據為準」和「最終點擊」歸因模式。
客層和興趣
如果你有開啟 Google Signal，你可以在 GA4 的使用者屬性報表查看訪客的年齡、性別、興趣等廣告個人化資料；相反的，如果你發現你的 GA4 沒有這些資料，那麼代表尚未開啟 Google Signal，由於 GA4 Google Signal 預設是關閉，所以你可以在剛開始建立帳戶時就先啟用這項功能。
除了查看訪客整體的客層與興趣數據之外，你還可以打包成特定受眾進行觀察，或匯入 Google Ads 進行廣告再行銷，以下示範如何運用。
第一步：進到 GA4 的「管理」>「資源設定」>「資料顯示」>「目標對象」，點擊「新增目標對象」按鈕。
第二步：點擊「建立自訂目標對象」。
第三步：新增納入使用者的條件，我們選擇「客層」>「興趣」。
第四步：選擇興趣為「科技/科技迷」，你同時可以在右側欄看到這類興趣的總使用者人數有多少。
第五步：如果你事先有將 Google Ads 帳戶與 GA4 帳戶串接好的話，剛剛建立的目標對象就會直接同步到你的 Google Ads 帳戶，大概過 2~3 小時再回來看就有數據了。
請留意每個聯播網的最低活躍使用者人數標準，舉例，多媒體聯播網需要至少 100 位活躍使用者，才會在後台呈現可用名單規模，若未達該聯播網最低標準，則該名單數則呈現為零。
如何開啟 Google Signal
打開 GA4，點選左下角「管理」>「資源設定」>「資料收集和修改」>「資料收集」>「Google 信號資料收集」，打開該選項即可。
Google Signal 用戶隱私與合規問題
近年歐盟倡導的《一般資料保護規則》 GDPR 限制了媒體巨頭像是 Meta、Google 等知名企業有關用戶個人資料的取用，不僅要保護用戶的個資，而且得允許用戶有同意、刪除、轉移與更新個資的權利，拿到個資的企業只能運用在當初與用戶約定的特定範圍。
由於在廣告與數據分析領域，網站或應用程式需要取用使用者資料，才能進行較精準的追蹤，也就是前面提到的，以「使用者」為追蹤基礎，而非單純依賴 Cookies 追蹤，而 Google Signal 正好扮演這個橋樑，它允許行銷人員追蹤已登入 Google 帳戶、並開啟廣告個人化設定的使用者資料。
Google 為了確保用戶隱私，在使用 Google Signal 這項功能時，也都是提供完全匿名的匯總資料，並不會具體化個人資訊，避免讓有心人士可以透過多維度報表來推敲個別用戶輪廓。
Google 另一項提高用戶隱私的做法是限制資料保存的時間週期，Google 登入資料最多只能保存 26 個月，但實際上這些資料的保留期限更短，因為最多被大眾使用的免費版 GA4 最長僅可以保留資料到 14 個月，那麼在 GA4 報表裡呈現的用戶登入資料最多就只會保留 14 個月，除非使用付費版的 GA360，才能有更長的資料保留時間。