最後更新日期: 2023 年 12 月 4 日
從 2021 年末開始,Facebook 開始對廣告後台的行銷目標進行更新,主要是針對現有行銷目標做合併縮減,但本質功能不變,一起來看看改了些什麼吧!
更新重點
此波更新中,比較大的改動為以下兩點:
- 觸及目標與品牌知名度目標合併
- 原先的轉換目標歸類到互動、名單和銷售目標
原有已經在跑的行銷活動不受影響,但新建立的行銷活動就會按照此規則,但也不用擔心,最佳化功能跟基礎設定都沒變,就只是幫行銷目標改改位置而已,詳細更動的部分如下。
- 觸及人數 (Reach):合併到「知名度」 (Awareness) 裏。
- 轉換次數 (Conversion):被拆分到「互動」(Engagement)、「潛在顧客」(Leads) 和「銷售業績」(Sales) 裏。
- 應用程式安裝 (App Installs):更名為「應用程式推廣」(App Promotion)。
- 觀看影片 (Video Views):合併到「互動」(Engagement) 裏。
- 發送訊息 (Messages):被拆分到「互動」(Engagement) 和「潛在顧客」(Leads) 裏。
- 目錄銷售 (Catalog Sales):被合併到「銷售業績」(Sales) 裏。
- 來電客流量 (Store Traffics):預計會被合併到「銷售業績」(Sales) 裏。
更多資訊可詳見官方說明【廣告管理員目標的更新內容】。
新舊版介面比較
如同過往 Facebook 漸進式的產品更新模式,此更新從 2021 年末開始,廣告帳號會隨機的被更新介面,2022 年會持續更新在每個廣告帳號。所以如果看到有些廣告帳號還沒被更新不用覺得奇怪。(至少舊版還有來店客流量目標可以使用)
以下來個前後對比:
舊版介面
行銷目標數量:11 個
新版介面
行銷目標數量:6 個
新版介面實際操作
附上新版介面實際操作,滑鼠移到行銷目標時,右側會顯示可以執行的子類型,突然有種 Google Ads 廣告活動分類的感覺。
新版行銷目標如何搭配轉換事件
在這版更新中,行銷目標很明顯被簡化了,但依舊脫離不了「行銷目標 = 目標客群行為模式」的思維,意思就是,如果你想找偏好在 Meta 產品上執行「互動」這個行為的用戶,那你就選擇「互動」目標;如果你想要找偏好在 Meta 產品上執行「購買」這個行為的用戶,那你就選擇「銷售業績」目標。不難理解,但很多人會誤用,尤其改成新版介面之後,更是容易讓廣告優化師錯亂,以下說明為什麼。
我選擇的是「互動」目標,在廣告組合層級可以選擇「網站」來優化特定轉換事件,但並不是每個標準事件都可以優化,畫面中可以看到,在選擇「互動」目標的情況下,我們只能選擇優化「瀏覽內容」,當我滑鼠移到「加入購物車」時,系統會提示「此轉換事件僅適用於銷售業績目標」。
沒錯,原先舊版的「轉換次數」目標,被拆分到「互動」(Engagement)、「潛在顧客」(Leads) 和「銷售業績」(Sales) 之後,每個目標可優化的轉換事件也有做區隔,位於行銷漏斗末端的轉換事件,像是「加入購物車、開始結帳、購買」等,是需要選擇「銷售業績」作為行銷目標才可使用的。詳細可參考官方說明【Meta 廣告管理員中依據目標提供的轉換位置和事件】,觀看更多行銷目標所能搭配優化的轉換事件。